샌루이스포토시 상공회의소, 틱톡 연계 판매 전략 추진

멕시코 산루이스포토시 지역의 상공인들에게 소셜 미디어에 사진이나 동영상을 게시하는 것이 단순히 인지도를 높이기 위한 전략을 넘어설 수 있게 됩니다. 다음 단계의 목표는 이러한 디지털 상호작용을 고객으로, 궁극적으로는 매출로 전환하는 것입니다.

멕시코 상공업 서비스 관광 상공회의소(Canaco-Servytur) 산루이스포토시 지부는 Concanaco Servytur와 TikTok Shop이 전국적으로 추진하는 ‘멕시코 셀즈(México Vende)’ 이니셔티브를 통해 해당 지역의 중소 상공인들을 디지털 상거래 도구로 끌어들일 계획입니다.

핵심적인 변화는 틱톡을 광고 쇼케이스로 사용하는 것에서 상업 프로세스에 통합하는 것으로 전환하는 것입니다.

산루이스포토시 상공인들은 틱톡을 통해 어떻게 판매할 수 있을까?

마우리시오 마흡 타메스(Mauricio Mahbub Tamés), 회장은 해당 기관이 멕시코 셀즈의 도구들을 지역 상공인들에게 이전하기 위해 노력하고 있다고 설명했습니다. 이는 기업이 계정을 개설하고 콘텐츠를 게시하는 것에 그치지 않도록 하는 것이 목표입니다.

다음 단계는 소셜 미디어를 판매 채널로 활용하는 방법을 배우는 것이며, 이를 통해 동영상이 소비자들을 제품 발견 단계에서 실제 구매 가능성까지 이끌 수 있도록 하는 것입니다.

이를 위해 플랫폼에 통합된 전자상거래 도구인 **틱톡 샵(TikTok Shop)**이 중요해집니다. 틱톡 샵을 통해 브랜드는 동영상, 라이브 스트리밍, 크리에이터 및 전자상거래를 결합하여 틱톡 생태계 내에서 제품을 선보이고 판매할 수 있습니다. 틱톡 샵은 2025년 2월 멕시코에서 운영을 시작했습니다.

따라서 포토시 지역의 판매점은 제품 작동 방식을 보여주거나, 라이브 스트리밍을 주최하거나, 새로운 잠재 고객에게 다가가기 위해 크리에이터와 협력하는 것까지 전략을 확장할 수 있습니다.

멕시코 셀즈, 소상공인들을 틱톡 샵으로 이끌다

멕시코 셀즈는 2026년 8월 12일 Concanaco Servytur 멕시코와 TikTok Shop이 가족 사업의 디지털 전환을 가속화하고 새로운 전자상거래 모델에 쉽게 통합할 수 있도록 지원하는 파일럿 프로그램으로 발표되었습니다.

초기 단계는 원격 방식으로 **멕시코 주(Estado de México)**에서 시작되지만, 상공회의소 및 주 정부와의 조정을 통해 다른 지역으로 확장되도록 설계되었습니다.

전국적으로는 5,000개 이상의 기업을 통합할 계획입니다. 초기 단계에서는 150개의 멕시코 주 사업체와 협력할 예정이며, 참가자는 40~50명씩 그룹으로 나뉩니다.

산루이스포토시에서는 마흡 타메스 회장이 Canaco가 연합회와 협력하여 도구를 파악하고 나중에 포토시 지역 상공인들의 요구에 맞게 조정할 것이라고 밝혔습니다.

그러나 현재까지 산루이스포토시에서의 프로그램 시작 날짜나 초기 참여 상점 수에 대한 구체적인 정보는 발표되지 않았습니다.

영상 제작에서 판매까지: 사업체들이 무엇을 배우게 될까?

이 제안은 단순히 조회수를 늘리는 방법을 가르치는 것을 넘어섭니다. 전국 프로그램은 틱톡 활동을 보다 구조화된 상업 전략으로 전환하기 위한 8회의 교육 세션을 포함합니다.

주요 주제는 다음과 같습니다:

• 계정 생성 및 설정.
• 스토어 및 콘텐츠 최적화.
• 물류.
• 제휴 프로그램.
• 라이브 스트리밍을 통한 판매.
• 트래픽 생성 전략.
• 판매 극대화.
• 재정 관리.

따라서 이 모델은 상점을 준비하고 사용자를 유치하는 것부터 제품 배송 및 재무 결과 검토에 이르기까지 디지털 판매 여정의 거의 모든 단계에 개입하는 것을 목표로 합니다.

1단계의 전문 교육은 2026년 9월 22일에 시작될 예정입니다.

산루이스포토시의 어떤 사업체들이 멕시코 셀즈를 활용할 수 있을까?

이 프로그램으로 모든 제품을 반드시 판매할 수 있는 것은 아닙니다. Concanaco는 참여를 희망하는 사업체들이 국내 제조 또는 현지 생산 제품을 보유하고, 즉시 판매 가능한 재고를 확보하며, 틱톡 기본 지식을 갖추고, 콘텐츠 및 디지털 상거래 개발에 대한 의지가 있어야 한다고 밝혔습니다.

고려되는 카테고리는 다음과 같습니다:

• 의류.
• 신발.
• 액세서리.
• 건강 및 미용.
• 가정 용품.
• 전자 제품.
• 반려동물 용품.
• 포장 식품.
• 비알코올 음료.

또한 틱톡 샵의 상업 지침을 준수해야 합니다.

이는 특히 포토시 지역의 브랜드와 생산자들이 상품을 포장, 보관 및 배송할 수 있는 역량을 갖춘 경우 기회를 열어줍니다.

틱톡, 단순 광고를 넘어 상점들에게 더 많은 가치를 제공하다

소규모 사업체들이 매력을 느끼는 부분은 사용자들이 플랫폼과 상호작용하는 방식입니다.

Concanaco는 TikTok Shop 멕시코에서 발표한 데이터를 인용하며, 사용자 10명 중 8명이 틱톡을 통해 새로운 브랜드, 제품, 트렌드 또는 서비스를 발견한다고 밝혔습니다.

틱톡 자체는 틱톡 월드 멕시코(TikTok World México)에서 91% 이상의 사용자가 동영상을 시청한 후 어떤 행동을 한다고 보고했습니다.

또한 앱 내 검색의 84%가 탐색 및 평가 단계에 해당한다고 언급했습니다. 이는 모든 조회수가 구매로 이어진다는 것을 의미하지는 않습니다.

그러나 이것이 엔터테인먼트 공간에서 브랜드가 발견부터 전환까지 개입하려는 환경으로 진화하는 이유를 설명해 줍니다.

또한 틱톡은 플랫폼 내 검색량이 연간 40% 이상 증가했다고 밝혔으며, 이는 정보, 제품 및 서비스를 찾는 도구로서의 기능을 강화합니다.

틱톡 샵, 멕시코에서 이미 판매 성공 사례를 보여주다

콘텐츠와 상거래의 통합은 멕시코 시장에서 이미 선례를 가지고 있습니다.

틱톡 월드 멕시코 2025 기간 동안 틱톡은 틱톡 샵을 통해 직접 판매하기 위해 동영상과 라이브 스트리밍을 사용한 기업 사례를 발표했습니다.

예를 들어, 멕시코 브랜드 **테니스 파남(Tenis Panam)**은 어머니날 캠페인 기간 동안 단 한 번의 라이브 스트리밍으로 29,000 페소 이상의 매출과 30건의 주문을 기록했습니다. NuupBeauty는 세션당 32,000 페소 이상의 매출과 50건의 주문을 달성했습니다.

Steren은 핫 세일(Hot Sale)과 연계된 스트리밍 전략 기간 동안 매출 370% 증가를 기록했으며, Sarelly Creativo Lab은 캠페인 기간 동안 180% 성장과 3,100건 이상의 주문을 보고했습니다.

멕시코 사업체의 5.5%만이 온라인 판매

상당한 도전 과제입니다. 상업의 디지털화는 여전히 성장할 여지가 많기 때문입니다.

Concanaco는 전자 상거래가 이미 국가 소매 판매의 17.7%를 차지함에도 불구하고 현재 멕시코 경제 단위의 5.5%만이 온라인으로 판매한다고 주장합니다.

또한, 2026년 중소기업 디지털화 3차 연구는 38.53%의 사업체가 디지털화의 주요 장벽으로 교육 부족을 꼽았으며, 39.61%는 교육을 경쟁력 향상을 위한 가장 중요한 지원으로 간주한다는 것을 발견했습니다.

이는 프로그램의 주요 목표 중 하나입니다. 소셜 미디어를 갖는 것과 디지털 판매 전략을 갖는 것 사이의 격차를 줄이는 것입니다.

틱톡이 정말 사업체의 수익을 늘릴 수 있을까?

틱톡은 매출 창출 도구가 될 수 있지만, 더 많이 판매한다고 해서 자동으로 더 많은 수익을 얻는 것은 아닙니다.

소셜 커머스 전략이 수익성이 있기 위해서는 각 사업체가 제품 원가, 배송비, 포장비, 할인, 광고비, 수수료 및 반품과 같은 요소를 고려해야 합니다.

이러한 이유로 멕시코 셀즈는 교육에 물류, 판매 극대화 및 재정 관리 요소를 포함하며, 콘텐츠 생성 또한 포함합니다.

Concanaco는 자사의 디지털화 연구에서 디지털 도구를 통합하는 사업체가 최대 22% 포인트의 추가 수익성을 달성할 수 있음을 발견했다고 주장합니다.

또한, 2025년 연합회의 연구에 따르면 디지털 입지를 가진 사업체는 평균적으로 연간 11%의 매출 성장을 기록했습니다.

산루이스포토시 상점들의 과제: 팔로워를 고객으로 전환하기

산루이스포토시의 Canaco에게는 소규모 및 중규모 기업들이 플랫폼을 단순히 전시용으로 사용하는 것을 넘어 추가 판매 채널로 통합하도록 하는 것이 과제가 될 것입니다.

이는 사고방식의 변화를 의미합니다. 레스토랑, 상점, 지역 생산자 또는 브랜드는 더 이상 얼마나 많은 사람들이 게시물을 보았는지뿐만 아니라, 얼마나 많은 사용자들이 문의하고, 상점을 방문하고, 장바구니에 상품을 담거나, 구매를 완료했는지 생각해야 할 것입니다.

또한, 디지털 상거래를 통해 산루이스포토시에서 제조된 제품이 해당 지역, 시 또는 심지어 주 밖에 있는 소비자들에게 발견될 수 있습니다.

현재 Canaco-Servytur 산루이스포토시는 멕시코 셀즈를 지역 사업체들 사이에 확산시키기 위해 노력하고 있지만, 해당 지역에서 공식적인 시행이 언제 시작될지는 아직 미지수입니다.

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